Perguntas frequentes

PRODUTOS

Projetado e produzido na África do Sul e apoiando pequenas equipes em todo o mundo.

Na Kolinga acreditamos que é importante fabricar nossas bandagens de luxo de forma ética e a um preço justo, sem sacrificar a qualidade; esta é a razão pela qual temos orgulho de produzir os nossos pequenos lotes na África do Sul sob condições éticas de trabalho. Cada coleção é projetada para esgotar, o que reduz o desperdício desnecessário e leva a tempos de entrega mais rápidos - proporcionando clientes mais satisfeitos e um planeta mais feliz. Cada estilo é produzido em quantidade limitada e nunca reabastecido.

QUALIDADE

Os envoltórios de cabeça Kolinga são feitos à mão e projetados para durar, usando os tecidos mais exclusivos e da mais alta qualidade dos melhores fornecedores do setor, com centenas de anos de experiência.

Um envoltório de cabeça leva cerca de 5 horas para ser produzido e requer mais de 10 etapas do início ao fim.

Pequenas imperfeições não são atribuídas a falha de fabricação mas sim à singularidade e qualidade do produto, inteiramente feito à mão.

Exigimos um alto padrão de qualidade perfeita para garantir aos nossos clientes o máximo valor em qualidade e estilo. Trabalhamos extensivamente nos detalhes intrincados dos envoltórios para a cabeça Kolinga com nossa fábrica antes de lançar um envoltório para a cabeça no mercado.

CLIENTES INTERNACIONAIS

Os clientes fora da Europa estão sujeitos a taxas adicionais de alfândega/direitos e impostos de importação. As taxas são pagas ao seu país de importação e devem ser pagas para que o pacote seja entregue. Fique de olho no seu rastreamento para ver se há a opção de pagar as taxas de importação online com antecedência para garantir que não haja atraso na entrega.

DEVOLUÇÕES E TROCAS

As devoluções são aceitas no prazo de 7 dias após o cliente receber o pedido. O custo da devolução será suportado pelo cliente e assim que a encomenda devolvida for recebida e processada pelo armazém o reembolso será imediatamente emitido.

Envie um e-mail para info@shopkolinga.com para obter informações de devolução.

Obrigado!

ITENS DANIFICADOS

Estamos orgulhosos da qualidade de nossas bandagens e não prevemos problemas com elas. Se você recebeu um envoltório de cabeça danificado, entre em contato conosco imediatamente após receber sua remessa para que possamos resolver o problema. Após o período de 1 mês, Kolinga não se responsabiliza por danos ocorridos ao longo do tempo.

Lembre-se de tratar o envoltório da cabeça com cuidado, pois são pequenos acessórios projetados para resistir ao mínimo de danos.